.png)
CUSTOMER CARE
sowaka商店のご購入商品およびご利用方法に関するお問い合わせは、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご不明な点やご要望などございましたら
お気軽にお問い合わせください。
メールでのお問い合わせ
※迷惑メール対策を行われている方は、
@o-sowaka.comのドメイン指定解除を
お願いいたします。
お電話でのお問い合わせ
0561-56-5010（KURASI MARKET)
交換・返品について
お届けした商品の交換・返品は、ご注文内容と異なる場合、破損、汚損している場合に限り承ります。
ご注文内容と異なる場合、破損、汚損している場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
品質等については万全を期しておりますが、万一「注文商品と異なる」「商品にキズや汚れがある」など、
誤出荷や商品不良による交換・返品の際の配送料は当社が負担します。
※在庫状況などにより、交換商品を手配できない場合がございます。
※セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
よくあるご質問
送料について
送料全国一律 200円
お支払いについて
クレジット決済（一括払い）・コンビニ払いがご利用になれます。
ご注文後のメールについて
ご注文後すぐに自動でご注文確認メールが届きますが、あらためて当店からご注文確認メールが別途届きますので、そちらを必ずご確認ください。
在庫状況を知りたい
ご検討中の商品名／個数にてお問い合わせください。最新の在庫状況をお調べします。
注文したあとメールがこない
アドレス間違い、ドメイン設定などによるメールエラー、楽天ペイ決済失敗などの可能性が考えられます。ご利用いただいているメールアドレスにてお問い合わせください。
また、「Gmail」をお使いの場合、弊社メールが受信フォルダとは別の「プロモーション」フォルダに自動的に振り分けられることがあります。一度そちらもご確認ください。